Le condizioni generali di vendita qui riportate hanno per oggetto l'acquisto online di prodotti sul sito www.farmaciealfa.it appartenente a:

Farmacie Alfa s.a.s
Viale Alfa 95/97
80038 Pomigliano d'Arco (Na)
P.iva 04500771219
Tel. 347 763 27 38
e-mail: info@farmaciealfa.it

Queste condizioni di vendita possono essere oggetto di modifiche e aggiornamenti in ogni momento da Farmacie Alfa  s.a.s  l’acquirente si impegna a leggerle prima di effettuare ogni ordine.

La normativa di riferimento per i contratti a distanza è presente nella sezione II del D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.
Il contratto si concluderà attraverso l'accesso da parte dell’utente/acquirente al sito internet www.farmaciealfa.it. Qui, seguendo l’iter specificato, formulerà la proposta di acquisto dei prodotti.
Il contratto risulta concluso al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di Farmacie Alfa  s.a.s  e all’acquirente sarà comunicata via email l’accettazione dello stesso.
Inoltrando l’ordine, l’utente dichiara implicitamente di aver letto e compreso tutte le indicazioni presenti durante la procedura di acquisto e di accettare in toto le condizioni generali contenute in questa pagina. In caso di mancata accettazione dell'ordine, Farmacie Alfa  s.a.s s’impegna a comunicarlo in modo tempestivo all’acquirente.
Una volta formulata la proposta di acquisto online da parte dell'utente, sarà cura di quest'ultimo stampare, scaricare e salvare copia elettronica o conservare le presenti condizioni generali di vendita come previsto dal D. Lgs. n. 206/2005.
E’ negato ogni diritto dell’acquirente a un risarcimento danni o a un indennizzo ed è esclusa ogni responsabilità contrattuale o extra-contrattuale per eventuali danni, diretti o indiretti, a persone e/o cose dovuti alla non accettazione o evasione, totale o in parte, dell’ordine. Tutte le comunicazioni rivolte alla Farmacie Alfa  s.a.s  dovranno essere effettuate esclusivamente all'indirizzo fisico specificato in questa pagina oppure tramite posta elettronica.


1. PREZZI E MODALITÀ DI ACQUISTO IN ITALIA.
Occorre che le proposte di acquisto sul sito www.farmaciealfa.it siano effettuate esclusivamente da utenti con residenza o domicilio in Italia, maggiorenni e fornite di regolare codice fiscale.
I prezzi dei prodotti indicati all'interno del sito www.farmaciealfa.it, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c. c., sono comprensivi di I. V. A. e di tutte le altre imposte.
I prezzi di vendita sono validi fino alla ricezione della comunicazione dell'accettazione della proposta di acquisto. Le immagini/foto dei prodotti presenti sul sito hanno solo valore indicativo. Se mancano indicazioni specifiche nelle note dell'ordine, non ci si potrà lamentare della mancanza di conformità dell'acquisto.

Trasmettendo la propria proposta di acquisto, l’acquirente dà il proprio consenso all'impiego da parte di Farmacie Alfa  s.a.s , del mezzo del fax, del telefono, della posta elettronica.


2. MODALITÀ DI PAGAMENTO
L’acquirente potrà effettuare il pagamento dei prodotti ordinati tramite i seguenti metodi di pagamento (sempre indicati online allo step di pagamento dell'iter di acquisto):

a) PayPal
Qualora venga scelto Paypal come metodo di pagamento, la transazione avverrà su server di proprietà di PayPal e potrà essere finalizzata dal cliente attraverso addebito sul proprio conto PayPal o attraverso transazione effettuata tramite carta di credito, compilando i campi dell'apposito form presente nella schermata di pagamento. Eventuali disguidi relativi alla verifica della suddetta transazione non sarà imputabile a Farmacie Alfa s.a.s che si rende disponibile a fornire l’assistenza necessaria a risolvere il disguido.

b) Bonifico Bancario italia anticipato e intestato a Farmacie Alfa s.a.s
Il pagamento avviene attraverso un bonifico bancario. Le coordinate IBAN di Farmacie Alfa s.a.s sono inviate via mail al cliente, all'indirizzo email da lui fornito durante il percorso di acquisto, una volta scelto il metodo di pagamento. Per sicurezza e per abbreviare i tempi di spedizione, viene richiesta al cliente una copia fax o una scansione della ricevuta di transazione.

c) Carte di credito
Qualora venga scelto Carta di credito come metodo di pagamento, la transazione avverrà su server di proprietà di Banca Sella e potrà essere finalizzata dal cliente attraverso transazione effettuata tramite carta di credito, compilando i campi dell'apposito form presente nella schermata di pagamento. Eventuali disguidi relativi alla verifica della suddetta transazione non sarà imputabile a Farmacie Alfa s.a.s che si rende disponibile a fornire l’assistenza necessaria a risolvere il disguido.

d) Contrassegno al corriere in contanti
In questo caso e' previsto un supplemento di €3,50


3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI.
Nel caso un ordine dovesse contenere un prodotto in numero superiore alla quantità di prodotto disponibile in giacenza nel nostro magazzino, Farmacie Alfa s.a.s garantisce l'evasione dell'ordine, nel più breve tempo possibile e nelle quantità indicate dall’acquirente.
Se non fosse possibile reperire la quantità di prodotto mancante, Farmacie Alfa s.a.s, previa debita comunicazione all’acquirente e suo espresso consenso, s’impegna a sostituire il prodotto mancante con uno similare per formulazione ed effetti desiderati.
Nel caso l’acquirente non accettasse la sostituzione del prodotto e un tempo di espletamento dell’ordine più prolungato, (non superiore in ogni caso ai 30 giorni previsti dall'art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005) Farmacie Alfa s.a.s spedirà in ogni caso la merce ordinata, a condizione che il valore dell'ordine sia maggiore o uguale a € 50,00 (Euro cinquanta).
Se l’acquirente non dovesse fornire il suo consenso ad attendere il tempo necessario per la consegna (oltre 30 giorni come previsto dall'art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005) e se il valore residuo dell'ordine effettuato non dovesse essere uguale o maggiore a 50,00 € (cinquanta Euro), il contratto si intenderà terminato e Farmacie Alfa s.a.s procederà ad annullare immediatamente l'ordine.

Prima di effettuare un ordine per prodotti di difficile reperibilità è consigliabile inviare una mail ad info@farmaciealfa.it onde evitare spiacevoli inconvenienti.

4. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA.

Farmacie Alfa s.a.s s'impegna a fare recapitare agli acquirenti i prodotti ordinati tramite corrieri e/o spedizionieri di sua fiducia.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, sono da escludersi i giorni festivi, il sabato e la domenica. La consegna dei prodotti avviene entro 24 o 48 ore dal momento della conclusione dell'ordine tranne che per la Sardegna, Sicilia e le isole minori dove i tempi di consegna sono da considerarsi di 96 ore. Al momento della notifica di avvenuto pagamento i prodotti saranno pronti per essere spediti. La Farmacia si impegna a comunicare tempestivamente all'acquirente errori di giacenza o difficoltà nel reperire prodotti non più in commercio; in tal caso si impegna nel restituire l'intera somma ricevuta comprensiva delle spese di spedizione. Al momento della spedizione all'acquirente sara' inoltrata una mail di notifica per monitorare fino all'arrivo al proprio domicilio la merce acquistata. Alla consegna l'acquirente è tenuto a controllare che l'imballaggio sia in buone condizioni, in caso contrario è autorizzato a non accettarlo, inoltre e se munito di camera potrà fotografarlo attestando così la reale condizione dell'imballo al momento della consegna. Nelle ore successive sarà tenuto ad informare la Farmacia o telefonando allo 347 763 27 38, o scrivendo all'indirizzo info@farmaciealfa.it che provvederà nel più breve tempo possibile a risolvere il problema.

Non sussistono vincoli di cifra per poter usufruire del servizio Farmacie Alfa s.a.s, ma si intendono valide le seguenti condizioni di vendita:

- Per ordini di importo inferiore a € 69,90 vengono addebitati al destinatario € 6,50 di spese di spedizione per l'Italia (fatta esclusione per Venezia, isole maggiori e zone disagiate).
- Per Venezia e Isole Maggiori, per ordini di importo inferiore a € 69,90 vengono addebitati al destinatario € 8,50.
- Per ordini di importo pari o superiore a € 69,90 di spesa, la spedizione è gratuita per tutta Italia (fatta esclusione per le zone disagiate).
- Per le zone disagiate (*), vengono addebitati al destinatario € 8,50 sempre.

Per TUTTI gli ordini in contrassegno viene richiesto un contributo corrispondente al diritto fisso applicato dallo spedizioniere pari a 3,50€.

In punti, per comodità:

Per gli ordini di importo inferiore o pari a 69,90 euro:

Per gli ordini di importo pari o superiore a 69,90 euro:

- Non saranno addebitate spese di spedizione per l'Italia (fatta esclusione per le zone disagiate).

Zone disagiate *:

- Le spese di spedizione ammonteranno sempre a € 8,50 per le zone disagiate(*)

*I cap di riferimento sono:
VENEZIA: 30012, 30020, 30030, 30100, 30121, 30122, 30123, 30124, 30125, 30126, 30131, 30132, 30133, 30135, 30141, 30171, 30172, 30173, 30174, 30175;
ZONE DISAGIATE: 07026, 80071, 80070, 57034, 57031, 57032, 80073, 09014, 09014, 80074, 91023, 80075, 80077, 07024, 58012, 71040, 07024, 80076, 92010, 98050, 98055, 98050, 57030, 91017, 4027 , 57036, 57037, 80079, 57038, 57039, 98050, 80070, 30100, 04020.


5. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE.
È naturalmente vietato per l’acquirente indicare dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione per l'esecuzione del presente contratto e le comunicazioni legate ad esso; dati anagrafici e indirizzi email devono essere tassativamente reali e non appartenenti a terze persone o a persone di fantasia. Farmacie Alfa s.a.s si riserva la possibilità di perseguire legalmente ogni violazione in questo senso e ogni abuso nell'interesse e per la tutela di tutti i consumatori.

L’acquirente solleva Farmacie Alfa s.a.s da ogni responsabilità originata dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori riguardanti i dati forniti dall’acquirente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del loro corretto inserimento degli stessi all’interno del sito.
L’acquirente è obbligato ad accettare la competenza del Foro di Napoli per eventuali controversie relative alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto.


6. RACCOLTA DATI E TRATTAMENTO.
Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare il processo di espletamento del presente contratto e le ulteriori comunicazioni legate ad esso, l’acquirente autorizza Farmacie Alfa s.a.s a comunicare i propri dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) a corrieri e/o spedizionieri di fiducia di cui si serve per la consegna dei prodotti acquistati al fine di consentire il recapito degli ordini.
I dati suddetti sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere mostrati solo su richiesta dell'autorità giudiziaria o di altre autorità autorizzate a questo fine per legge. I dati personali saranno comunicati solo ai soggetti delegati all'espletamento di ogni attività necessaria per l'esecuzione del presente contratto e saranno diffusi esclusivamente per questa finalità.

Il trattamento dei dati personali si svolge, anche attraverso i mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità stabilite dall'art. 11 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 a garanzia del consumatore e per la tutela dei suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con riferimento particolare alla riservatezza e alla tutela dell'identità personale.
Il trattamento dei dati sarà svolto per il periodo di tempo necessario all'adempimento del presente contratto. I dati personali non saranno comunicati a soggetti terzi. L’utente potrà richiedere la  cancellazione dei propri dati personali tramite l’invio di una comunicazione a mezzo fax o posta alla sede della Farmacia specificata in questa pagina.
Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è:

Farmacie Alfa s.a.s
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7. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA.
Le clausole della garanzia presente in questa pagina sostituiscono ogni altra garanzia o condizione, al di fuori di quelle previste per legge. Tutti i prodotti commercializzati da Farmacie Alfa s.a.s  posseggono, ai sensi del DL n. 24/02, la garanzia convenzionale del produttore e la garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità. Per usufruire dell'assistenza in garanzia, l’acquirente dovrà conservare la fattura o il documento di trasporto ricevuti all'atto della consegna della merce. La garanzia del produttore è fornita secondo le modalità presenti nella documentazione inserita all'interno della confezione del prodotto oggetto della richiesta di garanzia o assistenza.

La garanzia di 24 mesi si applica, come definito dal DL n. 24/02, a un prodotto che presenti un difetto di conformità, purché quest'ultimo sia utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d'uso e di tutto quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, Farmacie Alfa s.a.s provvede alla sostituzione del prodotto senza spese per l'acquirente.
Qualora, per qualsivoglia motivo, non fosse possibile per noi sostituire il prodotto in garanzia, Farmacie Alfa s.a.s potrà procedere, previa comunicazione all’acquirente, ad inviare a quest’ultimo un prodotto di uguali caratteristiche e valore oppure al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile entro 6 mesi su un altro articolo in vendita sul sito.
La presente garanzia è trasferibile solo se l'attuale proprietario fornisce la prova d'acquisto originale rilasciata da Farmacie Alfa s.a.s. Nei paesi in cui non è preclusa la limitazione di responsabilità, la massima responsabilità della Farmacie Alfa s.a.s non potrà in nessun caso superare l'importo corrisposto dall’acquirente per l'acquisto del prodotto, fatta eccezione per i casi di dolo o colpa grave. Farmacie Alfa s.a.s declina ogni responsabilità per danni incidentali, speciali, indiretti o conseguenti, tranne nei casi di dolo o colpa grave.
La denuncia di eventuali vizi di fabbricazione deve essere fatta entro due mesi dalla scoperta dello stesso, pena la decadenza secondo l'art. 1519-sexies c.c.. L’acquirente dovrà effettuare un apposito reclamo seguendo la procedura indicata al punto n. 9.

8. DIRITTO DI RECESSO.
Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso
A. Istruzioni tipo sul recesso ai sensi dell'art.49, comma 4, , del D.Lgs. 206/2005.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei e' tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
I nostri recapiti sono:

Farmacie Alfa s.a.s
Viale Alfa 95/97
80038 Pomigliano d'Arco (Na)
P.iva 04500771219
Tel. 347 763 27 38
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A tal fine puo' anche utilizzare il modulo tipo di recesso sotto riportato oppure il nostro formulario online, ma non e' obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, e' sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Farmacie Alfa s.a.s

Viale Alfa 95/97
80038 Pomigliano d'Arco (Na)

Tel. 347 763 27 38
e-mail: info@farmaciealfa.it

-
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro(*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
-
Nome del/dei consumatore(i)
-
Indirizzo del/dei consumatore(i)
-
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)
-
Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.

Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovra' sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso
E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine e' rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei e' responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.


9. RECLAMI.
Tutti gli eventuali reclami dovranno essere inoltrati attraverso il modulo contenuto nella sezione "reclami" che dovrà essere compilato in ogni campo. L’acquirente riceverà una email di conferma dell'apertura della procedura del reclamo entro tre giorni lavorativi; nella stessa email verranno fornite tutte le istruzioni per la definizione della procedura e specificate eventuali richieste di chiarimenti o documentazione a supporto del reclamo. Come da normativa vigente l’acquirente, se trascorsi oltre sei mesi dalla consegna del prodotto, dovrà fornire un'idonea documentazione che attesti e fornisca prova certa che il difetto di conformità fosse già esistente al momento della consegna, e non successivo.
Per eventuali reclami inoltrati entro i sei mesi dalla consegna, Farmacie Alfa s.a.s si riserva di verificare l’effettiva presenza del difetto lamentato, prima di procedere alla soluzione richiesta dall'acquirente o alla soluzione alternativa prevista dalla legge.


10. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.
Farmacie Alfa s.a.s ha il diritto di terminare il contratto presente in questa pagina dandone idonea comunicazione all’acquirente e specificandone le motivazioni; in questo caso l’acquirente avrà diritto alla sola restituzione dell'importo, se già corrisposto.
Il fatto che il pagamento vada a buon fine, effettuato dal cliente attraverso uno dei metodi di pagamento previsti in questo sito ed esplicitati al punto n.2 delle presenti condizioni, e gli obblighi assunti dall'acquirente, hanno carattere essenziale, e dunque l'inadempienza di uno soltanto degli obblighi chiarificati in questa pagina da parte dell’acquirente determinerà la risoluzione di diritto del contratto come stabilito dall'ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Farmacie Alfa s.a.s di agire in giudizio per il risarcimento di eventuali ulteriori danni.


11. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE.
Eventuali controversie relative all'applicazione, all'esecuzione, all'interpretazione e alla violazione dei contratti di acquisto stipulati online tramite il presente sito internet è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Ad eccezione dei casi previsti dall'art. 63 del D. Lgs. n.206/2005, ogni controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto presente in questa pagina sarà di esclusiva competenza del Foro di Napoli.